Kundendienst
Die FAQ geben Auskunft über die häufig gestellten Fragen.
| Gibt es einen Online-Shop? | Es besteht keine Möglichkeit LANDI Artikel online zu bestellen. Landi.ch dient als virtuelles Schaufenster, das Informations- und Angebotstransparenz schafft und als Vergleichsmöglichkeit für Kaufentscheide dient. Der Merkzettel verschafft Ihnen die Möglichkeit, eine Liste der Produkte auszudrucken, die Sie in Ihrer LANDI kaufen möchten. |
| Können Ersatzteile via LANDI Schweiz AG bezogen werden? | Ersatzteilbestellungen müssen via LANDI-Laden getätigt werden. |
| Ist es möglich, Produkte in Originalverpackung mit Kassabon zurückzugeben? Wird der Kaufpreis zurückerstattet? | Es besteht kein generelles Rückgaberecht. Die LANDI-Läden können, sind aber nicht verpflichtet, Artikel zurückzunehmen. |
| Mein Gerät weist einen Defekt auf. Wie gehe ich vor? | Bringen Sie das Gerät mit dem Kassabon oder Garantieschein in Ihre LANDI. Diese wird das Gerät zur Überprüfung / Reparatur einsenden. |
| Ich habe ein technisches Problem mit einem Medion-Gerät. An wen wende ich mich? | Kontaktieren Sie bitte direkt Medion: 0848 33 33 32. |
| Ich weiss nicht, wie lange meine Geschenkkarte noch gültig ist. Wie kann ich das überprüfen? | Der Gutscheinsaldo kann hier abgefragt werden. |
| Wo erfahre ich mehr über die Tell Roller? | Hiererfahren Sie mehr über die Marke Tell oder wenden Sie sich direkt an Ihren LANDI- Laden. |
| Bietet LANDI einen Lieferdienst an, zum Beispiel für Sterholz? | Die LANDI-Läden verfügen grösstenteils über einen Lieferdienst. Bitte fragen Sie direkt in Ihrer LANDI nach. Diese wird Ihnen dann gerne die Konditionen angeben. |
| Ich interessiere mich für eine Arbeitsstelle bei LANDI. An wen wende ich mich? | Die LANDI Läden sind selbst für die Einstellung ihrer Mitarbeiter verantwortlich. Bitte wenden Sie sich direkt an die gewünschte LANDI. Weitere Informationen über offene Stellen in der fenaco-LANDI Gruppe finden Sie hier. |
| Ich suche einen bestimmten Artikel, der in meiner LANDI nicht mehr erhältlich ist. Können Sie die Lagerbestände anderer LANDI-Läden abrufen? | Die LANDI-Läden agieren autonom. Daher kann kein Lagerbestand abgerufen werden. Fragen Sie daher bitte direkt in einem anderen LANDI-Laden nach. |
| Ich benötige eine grosse Menge eines Artikels. Kann dieser direkt über LANDI Schweiz AG bezogen werden? | LANDI Schweiz AG beliefert ausschliesslich die LANDI Läden. Diese werden Ihnen gerne ein interessantes Angebot unterbreiten. |
| Werden grössere Artikel wie Kühlschränke, Tiefkühler, Rasenmäher, Grills, etc. zu Hause abgeholte, sollte ein Garantiefall auftreten? | Eine Abholung von Artikeln beim Kunden im Garantiefall ist nicht vorgesehen. Bietet der LANDI-Laden einen Lieferdienst an, kann dieser gegen eine entsprechende Entschädigung in Anspruch genommen werden. |
| Bieten die LANDI Läden Festmobiliar, Kühlschränke etc. zur Miete an? | Ja, gewisse LANDI-Läden bieten einen Festservice an. Bitte klären Sie das Angebot und die Konditionen in Ihrer LANDI ab. |
| Können nicht gebrauchte LANDI-Getränke wieder zurückgeben werden? | Eine Getränkerückgabe ist grundsätzlich möglich. Bitte klären Sie die Konditionen im Vorfeld mit Ihrer LANDI ab. |
| Ist ein Garantieanspruch ohne Garantieschein / Kassabon möglich? | Um Garantieleistungen gewähren zu können, muss zwingend der Garantieschein oder Kassabon vorgewiesen werden. Allgemeine Geschäftsbedingungen |
| Mein Gerät weist während der Garantiezeit einen Defekt auf. Kann ich den Kaufpreis in bar zurückfordern? | Gemäss unseren Garantiebestimmungen reparieren wir defekte Geräte während der Garantiezeit kostenlos. Ist eine Reparatur nicht möglich, wird das Gerät ersetzt. Eine Barauszahlung des Kaufpreises ist nicht möglich. Allgemeine Geschäftsbedingungen. |
| Kann ich in der LANDI Ware auf Rechnung beziehen? | Dieser Service wird von einem Teil der LANDI Läden angeboten. Erkundigen Sie sich direkt in Ihrer LANDI nach den Konditionen. |
| Gibt es einen Sortimentskatalog? | Nein. Unser Sortiment ist auf unserer Webseite aufgeführt. |
| Haben alle LANDI Läden dasselbe Sortiment? | Nein. Das Sortiment der LANDI-Läden variiert je nach Ladengrösse. Nicht alle Läden haben ausreichend Platz für das Vollsortiment. |
| Ich habe Interesse an einer Tankkarte "Energy Card". Wo kann ich einen Antrag dafür stellen? | Den entsprechenden Antrag können Sie hier stellen. |
Sie haben noch Fragen? Kontaktieren Sie unseren Kundendienst!
